Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten deine Bestellung schnellstmöglich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß unserem Widerrufsrecht zurückgeben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay, damit du sicher und bequem bezahlen kannst.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice ist jederzeit per E-Mail für dich erreichbar. Wir beantworten deine Anfrage schnellstmöglich und helfen dir gerne bei allen Fragen rund um deine Bestellung.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus einsehen.

Sind eure Produkte tierversuchsfrei und vegan?

Ja. Unsere Produkte sind vegan und werden mit hochwertigen Inhaltsstoffen entwickelt. Die jeweiligen Produkteigenschaften findest du auf der entsprechenden Produktseite.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens. Wir finden schnell eine passende Lösung.

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